Что делать, если заказчик начал рисовать
Если заказчик начал рисовать — это прекрасно. Поощряйте такую деятельность, помогайте найти удобный инструмент, устраивайте совместные воркшопы. И, самое главное, приложите все усилия, чтобы понять и развить те идеи, которые высказывает заказчик.
Три главных предмета в фокусе внимания
-
Это норма
Никто не пытается отобрать ваш хлеб или водить вашей рукой. Человек пытается сформулировать свою мысль, чтобы его поняли.
-
Этап проекта
Когда и почему заказчик начал рисовать? Набрасывать концепты в начале и доводить самостоятельно в конце — это ОК. Что-то делать в середине — это тревожно.
-
Что он рисует
Копается в визуале, ищет решение UX-проблем, иллюстрирует продуктовые идеи или что-то еще? Это явный маркер, на что нужно обратить внимание всей команде проекта.
5 советов,
как делать хорошо
- Поощряйте
И обсуждайте сделанное. Все это останется на уровне выражения идей, в профессиональную отрисовку не перейдет. Зато обсуждение страхует от ситуации, когда заказчик начинает рисовать вашими руками и указывать, куда какую кнопку поставить.
- Попробуйте считать идею
Обсуждайте с заказчиком не сам рисунок, а то, что он имеет в виду и пытается сказать.
- Подхватывайте идею
Не относитесь к рисункам заказчика, как к мусору. Берите его идею, развивайте, обсуждайте, отрисовывайте более детально и точно. По ходу совместной работы изначальную идею можно будет подменить другой или трансформировать, главное не потерять ее на старте.
- Помогайте
Предлагайте заказчику инструменты для проектирования. Не учите, как надо, просто посоветуйте. Можно сделать песочницу в Figma. Можно рекомендовать Miro, как более простой в освоении инструмент. Легализуйте проектирование в Excel. Напомните про беспроигрышный вариант — ручку и бумагу или доску и маркер.
- Промолчи про качество.
Заказчик — не дизайнер, не стоит обсуждать и осуждать качество проработки его идей. Все, что он делает — пытается передать основную мысль.
Например
Было тревожно, что мы не понимаем заказчика, и это дало импульс выйти из ступора.
Заказчик «рисовал» скриншотами других сервисов, составлял что-то вроде коллажа.
Хороший образец
Заказчик не навязывает свое решение, а иллюстирует требования.
Так делать не надо
Сам не рисует, а нам указывает, куда какую кнопку поставить.
Инструменты
Miro или Figma
Наложить поверх рисунков заказчика комментарии и пояснения
Excel
В электронных таблицах удобно делать простые прототипы
Воркшоп
Рисуйте вместе с заказчиком, если он хочет рисовать
Скриншоты других систем
Возможно, заказчику будет проще потыкать пальцем в чужие решения
Подхватить чужую идею — это очень сложно. Суперсила хорошего интерфейсного дизайнера не в том, чтобы придумать и навязать свое, а в том, чтобы из странного сделать крутое. Этот навык и в командной работе очень ценен.
Евгений Романовский, руководитель проектного офиса «Собаки Павловой»
Другие шпаргалки
Ищете подрядчика или команду?
Давайте обсудим вашу задачу.
Хотите у нас научиться?
1000+ упражнений по дизайну интерфейсов.
eduhund.com
Собака Павлова
На сайте есть упоминания социальных сетей, признанных на территории РФ экстремистскими организациями
Кое-что показываем и рассказываем на весь интернет
, интересное в 
, полезное на 
Санкт-Петербург • Подгорица • Хайфа
Адрес для почтовых отправлений: 194291, Санкт-Петербург, ул Руднева, д. 9 к. 3 литера А, кв. 169