Чем хуже проработан продукт, тем больше шансов, что дизайн не удастся. Ситуация, когда продукта нет, но к нему нужен интерфейс, очень высокорисковая. Исполнитель в любой момент времени должен знать, с чем работает, а создатель — отвечать на любые вопросы, давать конкретику и, самое важное, принимать ключевые решения.