Click to order
Total: 
Напишите, пожалуйста, ваше имя и ваш рабочий e-mail, чтоб мы знали, кому и куда присылать уроки.
Ваше имя
Ваш Email
По закону мы обязаны спросить

CustDev и глубинные интервью

Прорывные идеи для экспоненциального роста

Что можем для вас сделать?
Подготовим гайды
Разработаем детальный гайд для интервью и согласуем его с вами. В гайдах мы отразим гипотезы, которые вы хотите проверить с помощью CustDev, и найдем способ деликатно задать любой вопрос, который вас интересует.
Оформим результаты
Про формат договариваемся сразу. В любом случае у нас есть записи и расшифровки, но вам, скорее всего, будет удобней получить уже обработанные данные. Это может быть резюме каждого интервью, обобщающая CJM, таблица с подтвержденными или опровергнутыми гипотезами, ключевые выводы на одной странице — зависит от задачи.
Проведем интервью
В нашей компании CustDev проводят дипломированные социологи. Научная база и огромный полевой опыт позволяют нам за полтора-два часа выяснять максимум информации. Даже то, о чем люди не очень любят разговаривать с незнакомцами.

Глубинное интервью может быть совмещено с юзабилити-тестированием и полевым наблюдением.
Найдем нужных респондентов в России, США и Европе. Чем сложнее задача, тем дольше будет идти рекрутинг, однако в конечном итоге мы находим тех, кого нужно. Берем не всех, перед интервью проводим скрининг, поэтому разговариваем только с вашими самыми целевыми пользователями.
Найдем респондентов
Экспертиза и команда
исследовательских проектов

интервью

Кроме дизайна интерфейсов, мы тоже кое-что умеем.
По этим услугам у нас тоже есть кейсы — покопайтесь,
если хотите.
Отзывы

Беркут, Product Manager, Сергей Карпушин

Результатов достаточно, чтобы переосмыслить продукт и его нужность вообще

Получили много полезной информации, с помощью которой будем улучшать наши мобильные площадки.

Олег Калмахелидзе, ведущий бизнес-аналитик по информационным системам департамента интернет-продаж компании «Спортмастер»

Avito, Sales Force, Алексей Митрофанов

Всем большое спасибо за проделанную работу в рамках нашего совместного проекта. Данные, которые мы получили помогут нам внести значительное количество улучшений в работу системы, и будут отправной точкой для запуска процесса постоянного улучшения наших процессов. С текущего спринта начинаем брать задачи в реализацию.


Avito, UX Lab, Дина

Хорошая системность - были понятны таймлайны, ответственные лица, задачи, при этом с достаточным уровнем гибкости. Было заметно, что производственная команда глубоко погружается в процесс и активно участвует в создании полезного результата.




Беркут, Product Manager, Сергей Карпушин

Результатов достаточно, чтобы переосмыслить продукт и его нужность вообще