Как тестировать макеты не компьютерного интерфейса
С осторожностью. Экспертизы в тестировании компьютерных интерфейсов тут недостаточно, поэтому нужно особенно тщательно спланировать тестирование. Понять, что есть прототип и придумать, как максимально достоверно смоделировать среду использования.
Три главных предмета в фокусе внимания
-
Прототип
Для не компьютерных интерфейсов — большой вопрос, что считать полноценным прототипом.
-
Среда тестирования
Привычную компьютерную среду смоделировать легко. Остальное — не очень. Среда тестирования влияет на результат, и чем менее она реалистична, тем больше искажений.
-
Экспертиза в некомпьютерном
Без нее будет сложно интерпретировать результаты.
5 советов,
как делать хорошо
- Воспроизведите среду
Настолько, насколько это возможно — окружение, музыка, шум, свет, помещение.
- Смотрите на контролы
Мы привыкли не обращать внимание на клаватуру и мышку, но в данном случае надо обращать внимание, как человек взаимодействует с интерфейсом своими руками.
- Запишите полное видео
Не скринкаст, а именно видео, чтобы в деталях рассмотреть, что именно делает респондент.
- Ищите умолчания
Поведение пользователя может оказаться настолько неочевидным, что есть риск попросту его пропустить.
- Помните о парном потреблении
Это чрезвычайно распространенная модель взаимодействия с некомпьютерными интерфейсами. Иногда у участников пары разные сценарии и поведение. Например, у мамы и у ребенка.
Например
Врачи работают с интерфейсом системы в условиях операционной.
Заказчик спаял контроллер, чтобы респонденты нажимали физические кнопки, а не виртуальные.
Хороший образец
Когда мы изучали кассы самообслуживания, то смотрели на весь процесс покупки и оплаты товара.
Так делать не надо
Тестировать трехмерные предметы в двумерном пространстве — на бумаге или на экране компьютера.
Инструменты
Видеокамера
А лучше несколько — увидеть все детали.
Колонки
Звуки и музыка помогут воспроизвести шумную среду.
Картон
Для моделирования физических предметов.
Arduino
Собирать прототипы физических железяк.
Желание оцифровать тестирование нецифровых инструментов понятное, но от него надо отказываться. В материальном мире другие законы. Особенно, если пользователь — эксперт.
Евгений Романовский, руководитель проектного офиса «Собаки Павловой»
Другие шпаргалки
Ищете подрядчика или команду?
Давайте обсудим вашу задачу.
Хотите у нас научиться?
1000+ упражнений по дизайну интерфейсов.
eduhund.com
Собака Павлова
На сайте есть упоминания социальных сетей, признанных на территории РФ экстремистскими организациями
Кое-что показываем и рассказываем на весь интернет
, интересное в 
, полезное на 
Санкт-Петербург • Подгорица • Хайфа
Адрес для почтовых отправлений: 194291, Санкт-Петербург, ул Руднева, д. 9 к. 3 литера А, кв. 169